PRIVACY
tk19791 — আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

tk19791 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত SSL সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষিত

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk19791-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থা নিয়েছি

◆
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রকাশিত থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

tk19791 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণের স্বাধীনতা

আমাদের ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১তথ্য সংগ্রহ

tk19791 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং সেবা গ্রহণের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী
  • ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেমিং কার্যক্রম
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

২তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। tk19791 কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই
যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার, সাপোর্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
গেমিং কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, পরিষেবা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই, স্থানীয় পরিষেবা প্রদান

বিপণন ও প্রমোশনাল যোগাযোগ

tk19791 আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারে। তবে আপনার যদি এই ধরনের যোগাযোগ না চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, BPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ উপলক্ষে আমরা এক্সক্লুসিভ অফার পাঠাই যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও আনন্দময় করে তোলে।

৩তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

tk19791 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করা হবে।
  • বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শেয়ারিং সর্বদা প্রয়োজনীয়তার ন্যূনতম মানদণ্ডে সীমিত থাকে।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং

tk19791 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা সেটিং, গেম প্রেফারেন্স ইত্যাদি।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়ন করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari, Edge প্রতিটি ব্রাউজারেই কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প রয়েছে।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk19791 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 এবং ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্ াশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) কার্যকর।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত বিরতিতে সংরক্ষিত হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৬ব্যবহারকারীর অধিকার

tk19791-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tk19791 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
KYC যাচাইকরণ নথি ন্যূনতম ৫ বছর
গেমিং লগ ও কার্যক্রম ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

৮তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত। গেম খেলার সময় নির্দিষ্ট তথ্য এই প্রদানকারীদের সার্ভারে প্রেরণ হতে পারে। তারা নিজ নিজ ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট সেবাগুলো স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি এই সেবা প্রদানকারীদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। tk19791 আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করে না।

বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য আমরা ওয়েব বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য সংগ্রহ করে — কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

tk19791 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১৮+ বয়স নীতি: আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে বলে জানা যায়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১০নীতি পরিবর্তন

tk19791 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
  • WhatsApp: +880 1XXX-XXXXXX (সকাল ৮টা — রাত ১২টা)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দেব। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

tk19791 SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সাহায্য দরকার?

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের সেবার বিস্তারিত নিয়মকানুন জানতে শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।

শর্তাবলী দেখুন →
দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন। সীমা নির্ধারণ করুন।

আরও জানুন →

tk19791-এ নিরাপদে গেমিং করুন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও জ্যাকপট উপভোগ করুন।

tk19791 Login tk19791 Casino FAQ দেখুন
১৮+  |  শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য  |  দায়িত্বশীলভাবে খেলুন  |  গেমিং আসক্তি হলে সাহায্য নিন